为进一步提升供水服务水平与质量，切实解决群众用水难题，近日，芜湖华衍弋江供水所客服管家们来到南湖春晓小区开展“供水服务进社区，深度沟通知民意”活动，真正将供水服务送进千家万户。 

活动现场，客服管家向小区居民发放供水服务宣传资料，积极向居民宣传供水政策以及二次供水水价，推广线上缴费方式、用水报装、供水故障抢维修等工作，耐心解答居民用水难题，充分体现供水服务前移，解决居民最关心的用水问题，此次活动受到小区物业及业主的积极支持与欢迎。南湖春晓小区作为二次供水新接管区域，活动期间小区许多二供居民咨询水价、缴费流程等问题，客服管家充分听取客户对水质、水压和供水服务等方面诉求，现场耐心解答用户问题，并主动上门查看用户一表两阀是否正常，关注用户水压。客服管家热情耐心的服务态度获得小区物业与业主的一致好评。

芜湖华衍一直秉承公司“以客为尊”的服务理念，十分注重倾听用户诉求，为用户提供更加快速、精准的供水服务，努力提升广大居民用水满意度，用实际行动让供水服务更温暖。