一位前来体验缴费的用户：“操作真方便，不用排队取号的，而且直接扫码就能缴费，再也不用担心缴费大厅下班，随时路过就能缴费了。”

9月30日，芜湖华衍水务首个无人自助缴费中心在镜湖供水所正式启动，该自助缴费中心位于镜湖区核心地段，周边小区密集，人口集中，中心内配置了5台自助一体服务机，全心致力于为市民提供24h高效便捷的自助式服务。

该自助中心全面按照集团5S标准化建设，环境干净整洁明朗，配备空调、照明、插座等基本设施，每台服务机的上方都贴心地张贴了业务办理指引，给前来缴费的用户详细介绍展示了业务办理、使用流程、服务热线等相关服务内容。市民可依据指引自助完成账单查询、水费缴纳及预存、打印发票等业务，并且服务机支持现金、微信、支付宝扫码等多种方式缴纳水费，真正实现24h服务“不打烊”。

自助缴费中心启动仪式当日，就成功吸引了大批用户前来缴费，在工作人员的简单介绍指导后，大家都能很快捷地自助完成缴费和打印账单。纷纷表示操作使用非常方便，缴费打印速度也很快，体验感非常棒，节省了很多时间，为这种新型缴费方式点赞。

此次自助缴费中心的建立真正意义上实现了智慧水务的转型，既方便满足了用户需求也顺应了时代的进步发展，实现了“用户”和“企业”的双赢，是芜湖华衍水务在传统“人工服务”向创新“无人服务”勇敢迈出的历史性一大步，也是新时代“以客为尊”服务理念的传承体现。