“雷锋是时代的楷模，雷锋精神是永恒的”。六十年来，雷锋精神一直激励着我们不断成长、不断进步。在三月学习雷锋志愿服务月，弘扬和贯彻党的二十大精神， 3月28日上午，芜湖华衍义工队员们来到香格里拉社区，开展“弘扬雷锋精神，践行初心使命”为主题的学雷锋志愿服务，持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

“阳春三月心，花开志愿行”。活动现场气氛热烈、井然有序，工作人员围绕“办实事、解难题、惠民生”的指导思想，积极向居民宣传供水政策、推广线上缴费方式，将用水报装、供水故障抢维修、用户满意度调查等工作服务前移，为居民发放宣传资料，引导居民关注公司微信公众号，耐心解答居民用水难题。同时，现场听取用户关于设施故障、水压、水质等用水方面的诉求，对老百姓关心的重点、难点用水问题进行一一讲解，确保服务高效到位。通过把供水服务延伸到群众身边，以真心换真情，进一步深化“供水+社区+物业公司”共建服务模式，打造“零距离”供水服务，贴心服务获得了当地居民的热烈欢迎和广泛好评。

“宣传入人心，政策暖民心”。供水服务进社区活动受到了居民的一致好评，不少居民表示：“供水便民服务延伸到家门口，与市民零距离的服务更方便、更实在。”现场活动气氛热烈，每一位前来咨询的用户都能得到满意的答复，对此次供水服务活动赞不绝口。

芜湖华衍水务志愿者们与市民面对面地进行交流，不仅方便了百姓更好地了解用水常识，也拉近了供水公司和百姓之间的距离，不断健全完善全国文明城市创建常态长效化，提升群众在供水方面的获得感、幸福感、安全感，为进一步优化我公司营商环境赋能助力。