近日，芜湖市委下发了《中共芜湖市委 芜湖市人民政府关于表彰芜湖市“为民办实事为企优环境”先进集体和先进个人的决定》（芜〔2023〕4 号），通报了2022年度获奖名单。在芜湖华衍全体员工的共同努力下，经多方评审，我司最终获得了2022年度芜湖市“为民办实事为企优环境”先进集体荣誉称号。

以客户满意度为导向，持续提升服务效能是芜湖华衍创优营商环境的出发点。2022年，芜湖华衍积极向先进学习，主动对标长三角、珠三角同行业先进指标和做法，不断优化服务流程，增强服务便利度，现已实现用水报装“20001”目标，即2个环节、0材料、0跑腿、0费用、1个工作日办结。同时，芜湖华衍严格执行住建部《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》（〔2021〕4号）文件要求，通过公司官网、微信公众号、各服务大厅以及今年8月发布的《芜湖市优化用水营商环境白皮书》等渠道，主动向社会公开服务价格标准和收费依据；自来水水质检测；停水及恢复供水；报修和监督投诉电话等信息，自觉接受社会监督。尤其在今年11月，随着芜湖市水电气联合办理服务厅授牌仪式的成功举行，我市正式实现了水电气“一窗通办”，这一创新举措，再一次提升了芜湖市供水报装效率。

2022年，芜湖华衍坚决执行“国办函〔2020〕129号”和“皖发改价格〔2021〕543号”政策要求，对建筑区划红线外用水报装项目实行免费接入，全年共有49单营商环境接水项目免费，免费金额近350万元。

千方百计抓落实，鼓足干劲争上游。在今年全省16个地级市营商环境“用水指标”测评中，芜湖华衍综合成绩再次名列前茅。

芜湖市“为民办实事为企优环境”先进集体荣誉称号的获得，是市委、市政府对我司各项工作的肯定，更是对我司今后工作的期望。优化营商环境是一项跨部门的长期工作，芜湖华衍将立足供水保障任务，再接再厉，继续巩固和扩大创优成果，继续深化供水服务内涵，全力向新的更高目标迈进。